Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

Наиболее распространенные методы

Главная цель работников коллекторских агентств – это запугать должника, чтобы он потерял самообладание и преследовал единственную цель – избавиться от имеющейся задолженности всеми возможными средствами. Сотрудники коллекторских агентств прибегают к угрозам, хамству, постоянным телефонным звонкам и даже визитам, поэтому в большинстве случаев заемщик рано или поздно сдается.

Если же знать законодательство, то можно избавить себя от назойливых «напоминателей» разными способами.

Чего стоит реально бояться при общении с коллекторами?

Прежде всего, стоит отметить, что с судом или без, иметь дело с коллекторами весьма неприятно. Причем речь идет даже не о финансовых потерях, а психологическом давлении, которое искусно создают представители коллекторных фирм. Избежать проблем с коллекторами в большинстве случаев оказывается весьма не сложно.

Так, лучше всего вообще постараться как можно реже прибегать к кредитам. Если у вас есть стабильный доход, то не стоит превращаться в кормильца для банка – нередко кредиты оформляются просто потому, что желаемое хочется получить поскорее. Возможно, стоит пересмотреть свое отношение к кредитам и перестать на них рассчитывать, как на свои деньги.

Опаснее всего в этом отношении кредитная карта с высоким лимитом – откажитесь, если вам предложат ее оформить. В большинстве случаев трудно отказаться от соблазна хотя бы иногда воспользоваться деньгами с кредитки, ведь они уже здесь, на вашем счету и остается только взять их, а отдать можно потом.

Второе, что очень важно – правильно закрывайте кредит и не доводите дело до абсурда. Одна из частых ошибок, которую совершают должники, заключается в банальном неправильном общении с представителями банка. Вам звонят и просят сказать, когда задолженность будет погашена – в этом случае не стоит злиться, говорить что вы не знаете когда сможете отдать кредит и вообще лучше вас не беспокоить, ведь в большинстве случаев дело сразу передадут коллекторам.

Если вам звонят из банка и спрашивают, когда вы погасите кредит, пообещайте это сделать как можно скорее, даже если вы не уверены, что получится. Задача банковского сотрудника – убедиться, что вы помните о задолженности и собираетесь ее скоро погасить.

И третье – вносите регулярные взносы, даже если у вас большая сумма задолженности, но вы регулярно вносите небольшие суммы и грамотно общаетесь с представителями банка, то почти 100% что дело не передадут коллекторам. Обычно коллекторов подключают в случае должников, которые ничего не платят и не обещают.

Вам также может быть интересно:

  • Могут ли коллекторы звонить родственникам должника
  • Какие права имеют коллекторы в отношении должника?
  • Как подать в суд на коллекторов

На самом деле куда серьезнее судебных угроз – психологическое давление, в котором коллекторы на самом деле настоящие мастера. Они могут звонить вам каждый день, тратить ваше время, слать письма, звонить родственникам, близким людям, приходить домой, держать вас в постоянном напряжении. На самом деле если вы можете отдать долг, то лучше сделайте это как можно скорее, просто для того чтобы избежать потери времени и нервов.

Общение с коллекторами превращается в неприятность, о вашем долге узнают близкие люди, которые также будут давить на вас, ведь вряд ли окажутся довольны вниманием коллекторной конторы. Хуже всего, если коллекторы начали звонить вам на работу, в этом случае может быть испорчена ваша репутация.

Защита от коллекторов

Прежде всего, необходимо поговорить с представителями банка. Сообщите им, что вы собираетесь оформлять банкротство физических лиц, и коллекторы тогда оставят вас в покое, поскольку они не имеют права вмешиваться в процесс, которым занимается судебная инстанция. Банковская организация постарается уговорить заемщика не обращаться в суд, поскольку процедура может надолго затянуться, поэтому будет невыгодной, как самому должнику, так и его кредиторам.

Второй вариант защиты – это подача жалобы на деятельность коллекторов. Частые звонки и визиты могут расцениваться как вмешательство в частную жизнь, поэтому можно обратиться в полицию или подать заявление на беспокоящих вас коллекторов в прокуратуру. Зачастую представители бюро, видя, что их «жертва» просто не сдается, заканчивают давление и отказываются от заказа, поскольку проблемы с законом им не нужны.

Как не раздражать коллекторов

Если ваша задолженность стала причиной того, что коллекторы начали активную работу с вами, то важно правильно общаться с представителями коллекторной службы и вести себя должным образом.

Ваша задача – не скрываться и не пытаться раздражать коллекторов, что часто делают заемщики, начиная грубить собеседнику и выяснять, какое он имеет право звонить вам и беспокоить вас. Однако гораздо грамотнее будет выслушать коллектора и пообещать оплатить долг в ближайшее время.

Если вы не заплатите, коллекторы будут снова звонить. Они напомнят про суд, что дело в любой момент может быть направлено в суд и поэтому вам якобы не стоит медлить. Однако обычно даже при большой задолженности речь про суд поначалу не идет и коллекторы используют просто возможность психологического давления на вас.

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

Вам также могут присылать письма, в них речь чаще всего идет про суд и коллекторы напоминают, что дело может быть направлено в суд очень скоро и требуют оплатить задолженность. Коллекторы обычно отсылают одни и те же письма про суд и они не отличаются оригинальностью, поэтому не стоит воспринимать такие письма слишком серьезно.

Какие права имеют коллекторские агентства?

За девять месяцев 2016-го Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств получила около 2 700 жалоб от заемщиков. Это больше, чем за весь 2015 год!

При этом серьезно упал процент жалоб на угрозы жизни и здоровью, грубое обращение и порчу имущества.

Коллекторы начали вести себя более сдержанно и корректно. Но любить их от этого больше не стали. Ведь многие по-прежнему легко переходят грань дозволенного.

Для начала напомню, какие действия коллекторов закон позволяет, а на какие можно смело жаловаться в органы.

По сути, деятельность коллекторов сводится к одному: поставить заемщика в известность о том, что долг нужно погасить. Начинать «обработку» должника коллектор может не раньше, чем через четыре месяца с момента появления просрочки по кредиту.

Что позволено коллектору?

  1. Звонить по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки должны поступать на телефонный номер, указанный должником в кредитном договоре
  2. Лично встречаться с должником (один раз в неделю)
  3. С согласия собственника находиться в его квартире или доме
  4. Писать электронные сообщения (с ограничениями: два раза в сутки, четыре раза в неделю и шестнадцать раз в месяц)
  5. Представлять интересы кредитора в суде
  1. Встречаться с должником, звонить ему и писать с 22.00 до 08.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в выходные
  2. Действовать анонимно.Коллектор обязан представиться и сообщить регистрационный номер компании, которую он представляет
  3. Самовольно увеличивать сумму долга и «включать счетчик»
  4. Заходить в жилье должника без согласия последнего.Забирать, портить или уничтожить имущество заемщика
  5. Применять физическую силу, угрожать расправой и оскорблять должника или его близких. В том числе, и ограничивать право на свободное передвижение
  6. Информировать третьих лиц о сумме долга без письменного согласия должника

Неправомерными действиями коллекторы нарушают кучу статей конституции и уголовного кодекса. В какие органы обращаться с жалобами?

Полиция

Заявление в ближайшее отделение полиции стоит отнести, если коллекторы угрожают жизни и здоровью в любой форме. Или просто караулят под дверью квартиры.

К заявлению нужно приложить копии писем от коллекторов, аудиозаписи телефонных разговоров и показания свидетелей. Незаконные действия коллекторов подпадают и под статью «Вымогательство» (ст. 163 УК РФ).

Правоохранительные органы можно подключить и в ситуации, когда коллекторы пытаются проникнуть в квартиру должника. Не имеет значения, находится ли жилплощадь в собственности или в аренде. Права должника защищает статья 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни.

Порча имущества подпадает под статью 167 УК РФ «Умышленное повреждение или порча имущества». Полиция примет заявление, если коллекторы прокалывают шины, бьют стекла, режут обивку двери (подобным ванадализмом почему-то славится Казань) или заливают клей в замочную скважину.

А если коллекторы разрисовывают стены в подъездах надписями «Верни долг» или «Квартира 195 должник», их можно привлечь по статье 214 УК РФ «Вандализм». Если коллекторы обещают «донести до общественности» факт задолженности, их действия можно квалифицировать как шантаж. По законам РФ, это тоже уголовно наказуемое деяние.

Антиколлекторы

Антиколлекторы – профессиональные юристы, которые защищают должников, пользуясь пробелами в законодательстве.

К антиколлекторам обращаются те, у кого нет ни сил, ни возможностей самостоятельно отстаивать свои права в суде. На месте молодой мамы, когда мне и моему ребенку постоянно угрожают, было бы проще обратиться за помощью к профессионалам.

После подписания договора с антиколлекторами все претензии кредитора переадресовываются им. Сотрудники компании проводят переговоры с коллекторскими агентствами и банками, пишут заявления и жалобы, представляют интересы должника в суде.

Если у Вас есть время и силы бороться с коллекторами своими силами, то писать заявления и жалобы можно не только в полицию, а и в:

  • Роспотребнадзор. Орган защищает права потребителей (в том числе, и потребителей банковских услуг)
  • Региональное управление Роскомнадзора (например, в СПБ). Заявление стоит писать, если Вы не имеете к кредиту никакого отношения. В результате персональные данные заявителя удаляются из базы коллекторского агентства, а назойливые звонки прекращаются
  • Прокуратуру
  • Центробанк
  • Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В обязанности НАПКА входит и работа с недобросовестными коллекторами

Если долг не Ваш

Скорее всего, в полицию придется обращаться и в случае, если коллекторы требуют вернуть деньги за чужой долг.

коллекторы

Основные причины ошибки:

  • Телефонным номером ранее пользовался должник, указал его в кредитном договоре, а сим-карту просто выбросил
  • Ваш номер указал знакомый при оформлении кредита
  • Произошла банальная опечатка при занесении личных данных заемщика в компьютерную базу

По закону нужно действовать так.

Во-первых, узнать у коллекторов, интересы какого банка они представляют, и какого должника ищут.

Во-вторых, составить заявление в банк с детальным описанием ситуации. В заявлении попросить исключить Ваши данные из базы и поставить об этом в известность коллекторов. Не забудьте официально зарегистрировать обращение!

В-третьих, копию ответа из банка передать коллекторам. Нелишним будет взять в банке и справку об отсутствии задолженности. Если ничего не меняется – придется обращаться в правоохранительные органы.

Еще одна распространенная ситуацию: кредит оформлен на ближайшего родственника, а коллекторы требуют его возврата у сестры или отца должника.

Выплачивать «родственный» долг придется только если Вы:

  1. Выступали поручителем по кредиту родственника
  2. Являетесь супругом или супругой должника
  3. Вступили в права наследства заемщика

угрозы коллекторов

Во всех других случаях никакой ответственности за долги ближайших родственников Вы не несете! Даже, если заемщик приходится родным братом, отцом или сыном.

Был ли у Вас негативный опыт общения с коллекторами? Если да, то как Вы решали проблему? и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в социальных сетях!

Чтобы законодательство было на вашей стороне, необходимо знать, какие действия коллекторов можно расценивать как незаконные. К ним относятся:

  1. звонки, смс-сообщения или визиты в период с 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 10.00 в выходные;
  2. оскорбления, ненормативная лексика;
  3. угрозы, шантаж, вымогательство;
  4. контактирование с родственниками, друзьями, коллегами заемщика;
  5. отказ назвать свои данные, предъявить документы, разрешающие данную деятельность;
  6. разглашение информации, касающейся кредита и являющейся конфиденциальной;
  7. попытка проникнуть в жилище должника (наказывается уголовно).

В 2011 году была предпринята попытка законодательного регламентирования деятельности коллекторов – в свет вышел проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который до сегодняшнего времени так и остается всего лишь проектом. Поэтому законность коллекторской деятельности на сегодня весьма сомнительна.

Сами же коллекторы считают по-другому и в доказательство своей правоты приводят следующие основания:

  • Статью 382 ГК РФ, разрешающую передачу права требования, принадлежащего кредитору, иному лицу по договору уступки. Причем согласие должника по этой статье не требуется: должник всего лишь должен быть извещен о данном факте.
  • Нормы ГПК РФ (ФЗ № 138 от 14.11.2002 г.).
  • Закон «Об исполнительном производстве» (ФЗ № 229 от 2.10. 2007 г.).

Однако данные доводы многие юристы и даже некоторые государственные органы считают необоснованными. В частности, Роспотребнадзор неоднократно обращал внимание на незаконность деятельности коллекторских агентств. Если же проанализировать вышеупомянутую статью 382 ГК РФ во взаимосвязи с другими нормами этого акта, то оказывается, что она практически невыполнима по основаниям, указанным в п. 2 ст. 385 ГК РФ.

Правда, существует еще и законодательный акт «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ № 353 от 21.12.2013 г.), статья 12 которого официально разрешает кредиторам переуступать права требований другим лицам. Кстати, в нем же (в ст.15) установлены и довольно серьезные ограничения для действий «сборщиков» долгов.

Так, коллекторам разрешаются следующие способы контактов с должниками: личные встречи, телефонное общение, почтовые и телеграфные обращения, голосовые и СМС-сообщения. При общении с должником сотрудник коллекторского агентства обязан полностью представиться, сообщить о своей должности и адресе агентства.

Антиколлекторы

Почему коллекторы не подают в суд?

Большинство должников рассказывают про длительную и изнурительную войну с коллекторами, однако в большинстве случае речь про суд так и не заходит. Так почему же коллекторы чаще всего не подают в суд? Дело в том, что добиться выплаты долгов через суд очень непросто – зачастую суд сам становится на защиту должника, учитывая его положение.

В большинстве случаев суд является лишь угрозой, вам будут неоднократно говорить о том, что дело готовится для передачи в суд, документы уже готовы и суд вот-вот начнется. Однако до реального иска дело не доходит, потому что коллекторы намного эффективнее получают деньги с должников благодаря психологическому давлению.

Они не подают в суд, потому что выиграть его в большинстве случаев очень непросто, а если и подают, то только в случае действительно больших долгов. За невыплату небольшого потребительского кредита, например, на бытовую технику коллекторы никогда не подают в суд, так как потратят на судебное дело больше, чем получат в лучшем случае.

Банки (коллекторы) подали в суд?

Знание – сила

Представители коллекторских агентств пользуются еще и тем, что большинство должников не имеют специальных знаний, поэтому их легко ввести в заблуждение. Например, коллекторы угрожают забрать машину, наложить арест на продажу имущества, ввести запрет на выезд заграницу и другие превентивные меры, которые создадут дискомфорт заемщику.

На деле, подобные ограничения могут вводить только судебные органы, если инициируется банкротство, а коллекторы таких прав не имеют. Они вообще не являются государственными службами, поэтому полномочиями не наделены. Если должник заявит об этом угрожающим представителям коллекторского бюро, то они могут отказаться от дела, переключившись на более простые случаи.

Продажа долгов физических лиц коллекторам

Постоянно звонят из коллекторской конторы, зачастую —  разные люди.

Снова и снова объясняешь каждому ситуацию. Подобные звонки становятся регулярными, это начинает раздражать с каждым разом все сильнее. Как действовать и куда обращаться.

Коллекторы звонят по кредиту физического лица, связанного с вами какими-то отношениями: коллега, подчиненный, родственник, друг, сосед, и т.д. Бывает, что вы вообще ничего не знаете о должнике, а номер вашего телефона каким-нибудь таинственным образом попал в базы данных и числится за совершенно другим человеком.

Рассмотрим разных случаи звонков коллектора по чужому долгу

Это самая досадная ситуация — «Поручительство по кредиту»

Поручительство по кредиту предполагает общую ответственность того, кто взял кредит, и того, кто за него поручился.

Когда вы выступили поручителем, вероятней всего не  задумывались о последствиях: что будет, если заемщику нечем платить.

Чем вам угрожает просрочка по кредиту. Долг заемщика отдали коллекторам, как правильно поступить в таком случае.

Необходимо сразу же связаться с должником и убедить его искать способы выполнять обязательства перед банком.

Предложите вместе отыскать решение, как выход договориться о реструктуризации кредита.

Это лучший вариант, хотя вряд-ли уже выполним, если дело передали коллекторам.

Но начать надо с этого.

  1. Предложите заемщику взять кредит в другом банке. Постарайтесь избежать заключения договора поручительства.
  2. Рассмотрим ситуацию, когда должник не может погасить кредит, избегает общения с вами, а то и вообще скрывается (к сожалению, тоже не редкость).
  3. Начинайте переговоры с кредитором (банком) и коллекторской компанией. Попробуйте совместно найти выход из ситуации.

Не исключено, что вам  придется погасить создавшийся долг. Это можно сделать добровольно или придется выполнить  решение суда.

После погашения долга все требования к должнику законно переходят к вам. Вы имеете право подать на него в суд, с требованием вернуть вам денежные средства, которые вы заплатили банку.

Бывший работник Коллекторского агенства Феникс, дал интервью о своей работе.

Очень распространенная ситуация: кто-то из родственников оформил кредит, даже не поставив вас в известность. Теперь задолженность стала проблемой, родственник не может или не желает платить.

Звонят из банка по чужому кредиту, те же коллекторы применяют разные способы, чтобы взыскать долг, один из них —  звонки к  родственникам

Нужно понимать, что родственные связи —  повод для взыскания долга, как правило, в трех случаях:

  • если вы подписывали с банком договор поручительства по кредиту;
  • если вы супруг/супруга заемщика. Тогда требования по погашению долга  могут быть предъявлены по решению суда;
  • если вы — вступили в права наследства умершего должника.

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

Во всех прочих случаях родственники (родители и дети, братья и сестры и т.д.) не отвечают за долги своих родственников.

Если вы не имеете отношения  к трем вышеназванным категориям, а  коллекторы беспокоят звонками по кредитам родственников, объясните им, что обязательства должника на вас не распространяются, погашать вы их не намерены.

Корректно попросите прекращения звонков.

Если коллекторы звонят по чужому долгу продолжительное время, выясните и запишите данные звонившего (наименование фирмы, должность и ФИО) и предупредите, что если от вас не отстанут, вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.

Если звонки не прекращаются и вас это напрягает, напишите заявление о вымогательстве.

Понятно, коллекторы для того, чтобы вы воздействовали на недобросовестного должника, заставили его погасить кредит или помогли заплатить.

Вы должны понимать, что вы не обязаны помогать родственнику.

На чью сторону вам стать: поддержать  коллекторов или помочь погасить задолженность, решаете только вы.

Коллекторы могут применять любые средства для достижения своих целей. Не получив результата от общения с родственниками, обзванивают всех, кто по их мнению, может повлиять на должника.

К сожалению, такие ситуации возникают нередко

В такой ситуации вы вообще ничем не обязаны помогать коллекторам. Убедительно попросите их больше не беспокоить вас по долгам соседей или сослуживцев.

Если звонки продолжаются, надо жаловаться в правоохранительные органы.

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

Коллекторы звонят по чужому долгу, звонки напрягают, что делать и куда обратиться.

  • выясните, интересы какого банка представляют коллекторы;
  • запишите данные по  должнику (ФИО, номер кредитного договора);
  • напишите заявление в этот банк о том, что номер вашего телефона (или адрес) ошибочно указаны в базе как контактные данные (ФИО должника). Попросите исключить их из базы, куда они были занесены ошибочно, и официально  сообщить эту информацию коллекторам.

Получив ответ банка, направьте его копию коллекторам.

Для убедительности возьмите в банке справку об отсутствии задолженности по кредиту на свое имя и приложите ее копию к письму коллекторам.

Не помогло и звонки продолжаются, обращайтесь в полицию или прокуратуру.

Во всех случаях, кроме поручительства по кредиту, на вашей стороне закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены административные наказания.

Каким образом долги клиентов банка попадают к коллекторам? Возможны две ситуации:

  1. Банк не передает сами долги, а нанимает коллекторов только для того, чтобы самому не заниматься «выбиванием» долга: эту работу коллекторские агентства выполняют эффективнее. Таким образом, вы как были должником банка, так им и остаетесь, коллектор же – своего рода посредник между вами и банком.
  2. Банк переуступает (продает) ваш долг коллекторам, и с этого момента вы уже их должник.

Законна ли последняя схема? Это такой же спорный вопрос, как и деятельность коллекторских агентств в целом. Если же говорить о судебной практике, то вопрос обычно решается исходя из условий, зафиксированных в кредитном договоре: если в нем прописана возможность такой продажи, то существует большая вероятность, что претензии коллекторов суд сочтет оправданными. Если же договор не содержит подобных условий, уступка может быть вполне успешно оспорена в суде.

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

В любом случае, получив информацию о переуступке вашего долга, вам необходимо получить официальные доказательства данного факта: копии договора об уступке и всех документов, имеющих отношение к вашему кредиту. До момента их получения, согласно ст. 385 ГК РФ, с вас не имеют права требовать долг.

Согласитесь, одно дело – неприятные контакты с коллекторами по собственной непредусмотрительности (если вы сами допустили долг), и совсем другое – если от вас требуют вернуть чужую задолженность. А такое тоже бывает: например, если вы согласились быть поручителем. Как быть в этом случае? Здесь все зависит от ситуации.

  • Если вы поручитель по кредиту, который брал ваш знакомый или родственник и не смог выплатить, то, к сожалению, вы обязаны вернуть остаток долга. В данном случае кредитор имеет право требовать деньги как с самого неплательщика, так и с поручителей. Однако заставить погасить долги вас сможет только суд и только в том размере, который будет присужден. Имейте в виду, что, получив на руки судебное решение, вы сможете так же, в судебном порядке, требовать присужденную вам сумму с вашего знакомого, взявшего и не вернувшего кредит. 
  • Бывает другая ситуация: от вас требуют вернуть деньги по кредиту вашего родственника, но поручителем вы не являлись. Такой долг вы не обязаны погашать. Правда, здесь есть некоторые тонкости. Если вы вступили в наследство и у наследодателя имелись долги, их придется все-таки выплатить. Что касается степени родства с должником, вы не обязаны «расплачиваться» за родителей, детей, братьев и сестер. А вот супруги отвечают по общим обязательствам. Но нужно всегда помнить, что даже по «наследственным» или «супружеским» долгам вы обязаны платить только по решению суда, и никак не раньше.
  • Существует еще одна, достаточно редкая, ситуация: к вам обращаются по долгам человека, которого вы вообще не знаете. Это может случиться в результате ошибки, или должник намеренно при оформлении кредита оставил чужой телефон. Выход из этой ситуации очень прост: нужно обратиться в банк с письменным заявлением и изложением фактов данного обстоятельства. По результатам рассмотрения заявления вы получите также письменный ответ банка, который будет свидетельствовать о том, что долгов перед ним вы не имеете. 
  • И, наконец, если к вам обращаются коллекторы, вспомните – не теряли ли вы паспорт или другие документы и обращались ли своевременно по этому поводу в правоохранительные органы? В любом случае, если кредит вы не оформляли, но данные в кредитных документах указаны ваши, пишите заявления в банк и в полицию.

Резюмируем вышесказанное: если вам коллекторы угрожают, постарайтесь не паниковать. Получите от них или банка письменные доказательства вашей задолженности. В случае неадекватного хамского обращения твердо им сообщите, что общаться на данную тему до решения суда вы не будете. В случае угроз, шантажа смело обращайтесь в полицию.

Необходимо рассмотреть также ситуацию, при которой задолженность перейдет от банковской организации к коллекторскому бюро. Банки прибегают к данному варианту, чтобы не доводить дело до суда, а коллекторы рассчитывают получить проценты и пеню за просроченный долг от заемщика, поэтому обращаются в арбитражный суд самостоятельно.

Продажа долга другому банку или третьим лицам не запрещена, поэтому доказать незаконность подобной операции у должника не получится. Такое право финансовые организации имеют согласно статье 382 Гражданского Кодекса РФ. С другой стороны, как только ваш кредит перекупили коллекторы, вы должны быть уведомлены письменно об этом, причем письмо должно передаваться лично в руки, и вы своей подписью уведомляете организацию о получении извещения. В ином случае у должника есть право не платить по кредиту, закон будет на его стороне.

Как бороться с коллекторами?

Коллекторы действительно почти никогда не подают в суд на должников, однако они используют другие методы давления, среди которых много «запрещенных приемов». Должники зачастую не знают свои права и терпят нарушения в свою сторону. Что же имеют право коллекторы, а что не имеют?

Представители коллекторной службы имеют полное право звонить вам в рабочее время в рабочие дни и напоминать о задолженности. Однако они не имеют права звонить ночью и в разговоре допускать угрозы. Если коллекторы звонят вам очень поздно – обратитесь к вашему мобильному оператору за распечаткой звонков и факты поздних звонков, зафиксированные на бумаге, станут хорошим доказательством при обращении в прокуратуру.

Кроме этого, в своих звонках коллекторы не имеют права вас унижать, оскорблять и угрожать вам. Даже намеки на угрозы следует записывать на диктофон и можно использовать для борьбы с нарушителями ваших прав. Вы можете сразу после того, как коллектор представился, сообщить ему, что ваш телефонный разговор записывается и можете быть уверены – в этом случае коллекторы будут намного вежливее.

Представители коллекторной службы имеют право приходить к вам домой и беседовать с вами, однако о такой встрече они обязаны договариваться с вами заранее. Если коллектор пришел без предупреждения, вы не обязаны его пускать домой. Если же он стучит в дверь, поднимает голос, угрожает – смело вызывайте полицию, впрочем, обычно достаточно сказать, что вызвали полицию и коллекторов под дверью уже не оказывается.

Один из самых важных моментов заключается в том, что представители коллекторной службы не имеют права рассказывать о ваших долгах посторонним и даже близким людям. Информация о ваших долгах – конфиденциальная, и поэтому не может быть передана третьим лицам. Если коллекторы звонят вашим близким, друзьям, родственникам, пишут им письма, звонят на работу – это сразу становится поводом для заявления в полицию.

И еще один важный момент – коллекторы не могут без суда и следствия у вас забрать имущество. Угрозы о том, что люди к вам придут и отберут телевизор и ценные вещи являются лишь запугиванием. Во-первых, коллекторная служба должна обратиться в суд и лишь в случае победы в суде сможет с готовым судебным решением явиться в сопровождении судебных приставов к вам домой и требовать имущество.

Подготовка к судебному процессу

Прежде всего, должник не должен ждать пока процедура его финансовой несостоятельности будет инициирована коллекторским бюро. Следует воспользоваться своим правом обратиться в суд, чтобы оформить добровольное банкротство (согласно федеральному закону № 476). Первоочередная подача заявления обеспечит должнику некоторые преимущества при разбирательстве дела.

Стоит заметить, что если инициировано банкротство, то коллекторы должны оставить должника в покое, дожидаясь решения, которое будет выноситься арбитражным судом. Если они продолжают надоедать заемщику, незамедлительно подавайте жалобу в суд, что будет учтено в процессе разбирательства.

Война против коллекторов

Коллекторы почти никогда на подают в суд, однако заемщики делают это очень охотно и активно, а еще чаще просто обращаются полицию. Если коллектор звонит вам ночью, пишет смс с угрозами, письма с угрозами, приходит домой без предупреждения и так далее, вы должны собрать как можно больше доказательств, показаний соседей и пр., после чего можно писать заявление в полицию.

В заявлении следует написать, что у вас есть задолженность по кредиту, однако вы не имеете в данный момент возможности отдать долг, хотя и не отказываетесь вовсе это делать. Сообщите о фактах нарушений со стороны коллекторов, приложите к заявлению доказательства и потребуйте провести проверку деятельности конкретной коллекторной службы.

Одним словом, коллекторные службы чаще всего не подают в суд, потому что имеют довольно малые шансы выиграть дело и чего-то добиться от должника, вместо этого они используют методы психологического давления. Часто такие методы могут нарушать ваши права и в этом случае уже вы должны готовить заявление в полицию или судебный иск против коллекторов, так как имеете на то полное право.

Что можно сделать прямо сейчас:

  • Если у Вас небольшой долг по кредиту, постарайтесь выплатить его как можно скорее, чтобы избежать общения с коллекторами в будущем
  • Посмотрите видео в данной статье, чтобы подробнее разобраться в нюансах данного вопроса
  • Если Вам угрожают коллектора, немеделенно обратитесь в полицию

Помощь квалифицированных специалистов

Отрасль кредитной юриспруденции слишком сложная для тех, кто не имеет профильного образования, поэтому рекомендуется воспользоваться помощью опытных юристов, способных добиться наиболее выгодного решения для должника в каждой конкретной ситуации.

Что делать если звонят коллекторы по чужому долгу – Аукционы и торги по банкротству

Кредитные адвокаты могут и дать консультацию по интересующему вас вопросу, и защитить вас от коллекторов различными методами, опираясь на законодательство, и даже представлять интересы заемщика в суде, что полностью избавит его от проблем.

Adblock
detector