В какое время коллекторы имеют право звонить?

Если коллекторы звонят на работу коллегам, что делать

Должником может стать любой заемщик, часто по причинам, которые не зависят от самого заемщика. Для любого должника велика вероятность того, что придется иметь дело с коллекторами. Какое право имеют коллекторы, что делать и как с ними разговаривать.

Каждому заемщику, даже если он и не является должником, необходимо знать, что ему делать и какое право имеет коллектор, который звонит на работу.

  • телефонные звонки самому должнику;
  • телефонные звонки родственникам должника, друзьям и коллегам;
  • смс сообщения;
  • письма;
  • личные визиты.

Однако далеко не все коллекторы ограничиваются вышеперечисленными способами воздействия, многие из них имеют большой опыт и шагнули значительно дальше.

Коллектор не постыдится звонить на работу должнику и сообщить о наличии и сумме задолженности любому человеку, кто ответит телефонный звонок.

Знайте, что делать так коллектор не может по закону, так как это — нарушение банковской тайны, т.е., нарушение конфиденциальности отношений между банком и заемщиком.

Что делать при встрече с коллекторами, как поступать, если они звонят по телефону.

Что могут позволить себе коллекторы относительно звонков и визитов по месту работы должника.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

По закону они имеют право позвонить на рабочий телефон по месту работы должника и попросить его к телефону (если должник не хочет разговаривать с ними по личному номеру телефона). Никто не давал им право сообщать сотрудникам о долгах их коллеги. Если должник отсутствует в это время на рабочем месте и коллектору сообщили об этом, то единственное, что он может сделать по закону — закончить разговор. Право сообщать любую информацию для передачи должнику ему никто не давал.

На деле практически всегда коллекторы не соблюдают закон. Для них норма — разглашение информации о финансовом положении должника. Они рассказывают коллегам должника все подробности его проблемы с кредитом, разглашая при этом конфиденциальную информацию, не имея на то права. Такие действия коллекторов нарушают Федеральный Закон РФ «О персональных данных», согласно которого лица, которые по долгу службы получают доступ к персональным данным граждан, не имеют право что либо делать без согласия владельца, тем более раскрывать сторонним лицам или распространять персональные данные.

6 способов сохранить работу, когда коллекторы звонят и пишут на работу

Вы оказались уже в такой ситуации, когда коллекторы начинают звонить или приезжать на работу. Что делать с этой ситуации?

Начинайте сразу действовать:

  • предупредите коллектора, что вынуждены обратиться в правоохранительные органы, т.к. они нарушают закон о персональных данных;
  • напишите заявление в районную прокуратуру;
  • попросите коллег по работе тоже написать жалобу, лучше коллективную, в прокуратуру.

Как правило, после обращения в правоохранительные органы, коллекторы «забывают» все рабочие контакты должника.

А вдруг коллеги настроены против вас и готовы с радостью выдать коллектору всю информацию.

В этом случае надо сделать следующее — предупредить сотрудников о том, что такими действиями они нарушают закон о неразглашении конфиденциальной информации, что влечет за собой ответственность по закону.

Вы также можете сказать своим коллегам, что звонят вам мошенники, которые незаконным путем завладели Вашими данными из банка и преследуют Вас с целью вымогательства. Вы не давали сотрудникам право рассказывать о Вас информацию, они могут оказаться под уголовной ответственностью вместе с мошенниками.

Как быть и что делать, если коллекторы решили звонить не коллегам, а в отдел кадров или руководителю предприятия?

Напомните сотруднику отдела кадров или руководителю, что в соответствии с Трудовым кодексом РФ, они несут ответственность при передаче персональных данных сотрудника другому лицу. Работодатель должен соблюдать установленные требования и не передавать третьей стороне персональные данные сотрудника, если он не давал такое право письменно (за исключением, когда это делается для предупреждения угрозы жизни и здоровью сотрудника, или в случаях, которые предусмотрены Трудовым Кодексом или другими федеральными законами).

Если у вас образовался долг и дело передали коллекторам, то следует быть готовыми к общению с представителями этой службы. Обычно первый звонок из коллекторной службы – предупредительный, сотрудник компании звонит вам и интересуется, когда вы вернете долг. Обычно для давления на вас просят назвать точную дату – не переживайте, ее нигде не зафиксируют, зато звонить вам в ближайшее время точно не будут.

Далее коллекторы могут начать звонить вам регулярно, писать письма, звонить близким людям, знакомым. Хуже всего, если коллекторы придут домой и будут давить на вас, конечно, никому не хочется, чтобы о ваших проблемах узнали соседи и так далее. Порядочные коллекторные службы не угрожают клиентам и не унижают их, они лишь вежливо просят назвать период возвращения долгов.

Коллекторские агентства, конечно, имеют полное право взыскивать долговые обязательства с граждан нашей страны, но теперь способы взыскания должны быть в соответствии с законодательством 2018 года.

  • Стоит заметить, что не так давно должникам приходилось менять сим-карты. Это происходило из-за того, что коллекторы звонили им неограниченное количество раз в день. По новому закону этого делать нельзя.
  • Теперь запрещаются угрозы, порча собственности. Сюда же можно отнести оскорбительные надписи в подъезде и во дворе дома.
  • Кроме того, важно знать, что агентства не имеют вообще никакого права обращаться к должнику, если он внимательно прочитал условия договора и не поставил галочку напротив пункта, допускающего привлечение третьих лиц.
  • Если такая галочка все же стоит, банк, где был взят кредит, обязан уведомить заемщика о том, что долг передан коллекторам.
  • Общаясь с неплательщиком, коллектор должен предварительно представиться сам, и назвать компанию, от лица которой действует.

сколько раз могут звонить коллекторы

Согласно новому законодательству, в 2018 году появилось правило, запрещающее коллекторам требовать возврата денег по ночам.

  • В рабочие дни коллектор может позвонить с 8 до 22.
  • В выходные — с 9 до 20.

К сожалению, старым законом не было ограничено количество звонков в день. Но ввиду его несовершенства, там были и другие лазейки. Например, если количество звонков в день превышало 20 раз, это можно было расценивать как вмешательство в личную жизнь. На это уже писали исковое заявление в судебное учреждение.

На настоящий момент количество звонков ограничили. Представитель коллекторского агентства может связаться по телефону с заемщиком не чаще 1 раза за день, 2 раз в неделю, 8 раз за месяц.

Кроме того, сотрудники агентств не должны звонить близким заемщика, если их контакты не указаны в кредитном договоре.

Как правило, люди, взыскивающие задолженность, делают все, что в их силах, чтобы деньги были возвращены. Ведь от этого напрямую зависит их заработок. Если им не удается найти должника, они созваниваются с его близкими. ФЗ-230 определяет на законодательном уровне список людей, с которыми им запрещено общаться в любых обстоятельствах. Нельзя звонить:

  • беременным женщинам;
  • лицам, пребывающим на лечении в больнице;
  • семьям, в которых растет ребенок, младше 1,5 лет.

Запрещены любые звонки людям, возраст которых превышает 70 лет, причем наказание последует, даже если телефонный разговор будет информативного характера.

Кроме того, нельзя присылать смс и разговаривать с людьми, у которых I группа инвалидности.

Многие коллекторы звонят на работу к заемщику. Раньше доходило до того, что они угрожали начальству должника внеплановыми проверками. Это делалось с одной целью, чтобы работодатель “надавил” на должника и уговорил его пообщаться с коллекторами. Сейчас такие действия незаконны. Их можно расценивать в качестве шантажа и хулиганства, что уголовно наказуемо.

На самом деле, коллекторы имеют полное право совершать звонки работодателю лишь в строго ограниченных ситуациях. Законодательство разрешает телефонное общение с работодателем должника, когда:

  • необходимо уточнить сведения, относительно того, работает ли на данный момент там заемщик;
  • нужно узнать, правильную ли информацию о стаже и должности предоставил должник;
  • коллектор хочет передать с помощью работодателя просьбу связаться с ним. При этом они не имеют права указывать величину долга и разглашать другие сведения. Обычно данный способ связи используется в том случае, когда агентства по взысканию не могут установить место пребывания должника либо связаться с ним другим способом.

Звонок, совершенный с соблюдением всех этих условий, считается вполне законным.

Ранее на этом этапе решала не цена (она была фиксирована), а именно скорость подачи заявки. Поэтому использовались автоматические системы, которые выполняли необходимые действия за участника сразу же, как только открывался очередной этап снижения стоимости на публичном предложении. Участнику необходимо было только решить, какая цена его устроит, и настроить робота на работу.

В качестве примера систем, которые использовались для подачи заявки на участие в торгах по банкротству, можно привести Аукционного робота для ЭТП — AuSe.  Но мы ее не тестировали, ниже опишем методику, которую использовали.

Как видите, теперь организаторы могут выбирать самостоятельно критерии определения победителя торгов (по старому – кто первый подал заявку или по новому методу – кто больше предложил цену). Поэтому настоятельно рекомендую сначала уточнять, каким образом будет выбран победитель торгов, чтобы потом не было неприятных сюрпризов. А также внимательнее ознакомьтесь с данными изменениями, чтобы знать все тонкости.

Сервисы поиска лотов аукционов по банкротству

  1. Оформить электронную подпись для участия в торгах – около 5000-6000 рублей в зависимости от количества площадок и фирмы-изготовителя.
  2. Найти объект недвижимости или другое имущество, которое хотите приобрести.
  3. Пройти аккредитацию на электронной площадке, на которой выставлена на торги эта собственность. Процедура достаточно проста – вы заполняете заявление, передаете копии своих документов и подписываете их электронной подписью, полученной на первом шаге.
  4. После аккредитации необходимо детально изучить документы на объект, которые прикреплены к лоту.
  5. Дальше нужно связаться с арбитражным управляющим и выехать на просмотр объекта (крайне желательно, если стоимость имущества большая).
  6. Потом надо перечислить на счет организатора торгов задаток (10-20% от стоимости имущества).
  7. При открытии очередного этапа торгов подать заявку, если выигрываете – перевести оставшуюся стоимость покупки.
  8. На финальной стадии оформить документы купли-продажи.
  1. Официальные источники, в которых публикуется информация обо всех торгах.
  2. Конкретные площадки, на которых организуются торги по банкротству (см. ниже).
  3. Сервисы-агрегаторы, которые собирают информацию из первых двух и выдают ее в более удобном и систематизированном виде.

Давайте разберемся подробнее с каждым из этих пунктов. На самом деле тут все довольно просто.

Официальные источники информации о торгах по банкротству:

  • «КоммерсантЪ» (очень неудобный поиск). Есть все данные о банкротстве, по закону именно там обязаны публиковать;
  • Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (Федресурс). 

Если вы боитесь что-то пропустить, можно проверять данные и там, и там. Но вообще смысла в этом нет.

Мы бы рекомендовали продумать схему работы, в которой посреднику будет выгодно выкупить объект дешевле. К примеру, платить фикс плюс % от разницы в оптимальной цене лота и достигнутой. Правда, тут стоит помнить, что в торгах на понижение цены не всегда будет выигрывать тот, кто первым сделал ставку на очередном этапе.

Информация обновлена!

Поскольку мы практически ежедневно получаем просьбы кого-то порекомендовать, мы договорились с компанией, которая давно на рынке аукционов. Она не только обучает, но еще и активно участвует в торгах с профессиональной командой юристов и других специалистов, знает все уловки и хитрости арбитражных управляющих.

Если Вы рассматриваете инвестиции в аукционы по банкротству под ключ и готовы инвестировать от 1 млн. рублей, напишите нам на vip@tinvest.org по пунктам:

  1. Что бы вы хотели купить (коммерческую недвижимость, жилую или другие активы).
  2. Регион(ы), в которых рассматриваете покупку. Можно несколько.
  3. Сумму, которой располагаете для инвестирования в аукционы по банкротству на данный момент.
  4. Свои контактные данные, куда вам позвонить. Другие способы связи тоже пригодятся.
  5. Если есть понимание, какая доходность от сделки для вас является минимальной, тоже укажите (срок сделки от 2-3 месяцев и больше в зависимости от вида имущества).

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Если вы не хотите переписываться, а желаете поговорить с живым человеком, звоните в офис. Вашу информацию запишут и вместе с пожеланиями передадут тому, кто работает по этому направлению.

В случае банкротства юридического лица по решению суда его имущество (недвижимость, спец.техника, материалы и оборудование, а также дебиторская задолженность) передается арбитражному управляющему. И тот организует торги по банкротству.

До 2017 года деятельность коллекторских компаний законодательно особо никак не регулировалась: не было соответствующих нормативно-правовых актов в сфере взыскания проблемной задолженности. Это привело к тому, что права граждан нарушались: коллекторы позволяли себе звонить бесконечное число раз в сутки, отнимать значительную часть времени человека, засыпали письмами, смс, преследовали на улицах и около дома должника, портили его имущество. Плюс ко всему это могло сопровождаться всяческими угрозами и шантажом.

С 1 января 2017 года в силу вступил федеральный закон № 230, принятый 3 июля 2016 года. Данный ФЗ о коллекторской деятельности направлен на защиту прав и интересов граждан. Этим документом закреплены права должника и взыскателей, четко установлены те полномочия, за пределы которых коллекторы не могут выходить, описаны методы контроля компаний со стороны государства.

Реализация имущества позволяет частично, а в некоторых случаях и полностью удовлетворить все требования кредиторов.

Продажа всех типов имущества банкротов и должников может осуществляться по нескольким схемам:

  1. На торгах, под которыми понимают открытые аукционы. Участвовать в торгах могут все желающие. Однако есть исключения. Участие в открытых аукционах ограничено, если на продажу выставлено имущество, не имеющее свободного оборота, например, оружие и драгоценности.
  2. При продаже имущества, которое имеет ценность (культурную или историческую), а также памятников культурно-исторического наследия, используют конкурсы. В обязательном порядке при проведении конкурсов должна обеспечиваться безопасность, но в то же время следует предоставить свободный доступ к объекту продажи.

В случае проведения аукциона его победителем признается тот участник, который предложит самую большую цену. Победителем же конкурса в соответствии с пунктом 4 статьи 447 Гражданского кодекса считается участник, который гарантирует исполнить его условия.

Торги имуществом проводятся через электронные площадки. Участвовать в них могут как физические, так и юридические лица. Для этого сначала следует зарегистрироваться на площадке, через которую будут проходить торги. После этого подается заявка на участие в электронном аукционе.

Нормативные акты, на основании которых проводятся торги, отражены в таблице, представленной ниже.

Нормативный акт Номер и статья Что регламентирует
ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» ФЗ-127
Статьи 28, 110-111
Базовые нормы проведения аукционов по реализации имущества должников
Приказ Минэкономразвития №54, издан 15.02.2010 Порядок реализации имущества путем проведения открытых аукционов
Правила электронной торговой площадки Особенности, а также условия проведения торгов на отдельной площадке

Функции оценки и последующей распродажи принадлежащего должнику имущества выполняет конкурсный (иначе его еще называют арбитражный) управляющий. Его главными задачами является организовать торги и впоследствии в ходе их проведения реализовать активы, принадлежащие должнику.

Законодательно установлено требование, в соответствии с которым торги в обязательном порядке должны осуществляться в электронном виде.

Участвовать в аукционах, на которых осуществляется распродажа активов должника, имеет право любой, кто пожелает.

Некоторые уверенны, что лучшие объекты приобретают по очень низкой стоимости сами конкурсные управляющие. Однако такое суждение в корне неверно.

Схема организации электронных торгов является абсолютно прозрачной. Если какой-либо участник заподозрит арбитражного управляющего в недобросовестном выполнении обязанностей, они имеет право подать соответствующую жалобу.

До недавнего времени на торгах продавалось исключительно имущество, принадлежавшее организациям.

Более подробно про процедуру банкротства юридического лица мы писали в прошлом материале.

Однако после вступления в силу 1 октября 2015 годазакона о банкротстве физических лиц может также быть реализовано имущество, принадлежащее частным лицам. Названный закон устанавливает порядок проведения соответствующих торгов.

Сегодня по причине невозможности оплачивать долги физические лица могут лишиться путем продажи на аукционе принадлежащих им жилых помещений, автотранспортных средств, дачных участков, земель и прочего имущества.

После вступления в силу закона все чаще физические лица принимают решение объявить себя банкротами. О том, как объявить себя банкротом физическим лицам и ИП, мы писали в отдельной статье.

Чаще всего они выступают должниками по различным кредитам – нецелевым на крупную сумму, ипотеке, автокредиту.

В соответствии с новым законодательством все имущество такого гражданина может быть реализовано в ходе аукциона с целью погашения его обязательств.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

В такую же ситуации могут попасть и организации, которые проходят процедуру банкротства. Например, если был оформлен лизинг авто для юридических лиц, то лизинговая компания на основании договора имеет право забрать имущество, а при некоторых обстоятельствах будет дожидаться окончания торгов по продаже имущества должника, для выплаты по лизинговым условиям.

Также подробно про ликвидацию и банкротство ООО, мы писали в отдельной статье.

Условия участия в аукционе по банкротству

Какие условия необходимы для участия в аукционах

Прежде всего, необходимо подать заявку на участие в аукционе. Оформляется этот документ на бланках установленного образца. Обязательно наличие двух экземпляров заявки.

После оформления заявки между участником и организатором торгов заключается соглашение о задатке. Этот документ определяет величину денежной суммы, которая должна быть перечислена участником торгов на расчетный счет организатора. Задаток выступает гарантией выполнения претендентом условий проведения аукциона, в том числе того, что в случае выигрыша объект аукциона будет выкуплен.

Когда задаток будет перечислен, участник аукциона должен предоставить организатору соответствующее платежное поручение. Данный документ передается в оригинале, при этом обязательно наличие отметки банка о проведении перевода. Платежное поручение должно быть подано не позднее, чем в последний день подачи заявок.

Первоначальная цена объекта торгов назначается комитетом либо общим собранием кредиторов. При этом в обязательном порядке должна быть учтена меновая цена продаваемых активов. Она определяется на основании результатов, содержащихся в отчете оценки объекта имущества. Такая оценка должна быть проведена на основании указания арбитражного управляющего либо доверенного лица, назначенного в соответствии с законодательством.

С какой периодичностью коллекторские агентства могут взаимодействовать

  • ценные бумаги, принадлежащие как юридическим, так и физическим лицам;
  • заводы;
  • различные организации;
  • предприятия, занимающиеся производством различных товаров;
  • различные права требований;
  • автотранспортные средства;
  • специализированная техника;
  • бытовая техника;
  • товарные знаки различных компаний;
  • недвижимость различных типов – коммерческая, жилая, здания и сооружения, предназначенные для производственных нужд;
  • различные материальные активы лица, признанного банкротом;
  • оборудование для производства;
  • земли, имеющие различное назначение – индивидуальное строительство, сельское хозяйство и прочие.

Многие не догадываются о возможности приобрести различное имущество, участвуя в торгах по банкротству. Вследствие этого, велики шансы провести максимально эффективную сделку.

В некоторых аукционах принимает участие небольшое количество желающих приобрести имущество, поэтому появляется возможность купить актив по минимальной стоимости.

Торги по банкротству - электронные площадки

Диаграмма объемов реализации имущества должников и банкротов — электронные аукционы по банкротству

Коллекторы могут осуществлять контроль проведения судебного разбирательства в отношении должника. При этом их внимание должно быть приковано к вопросам соблюдения норм законодательных актов, действующих на момент проведения суда, когда дело по взысканию долга принято в судопроизводство.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Коллекторы могут представлять интересы своих клиентов в судебных органах и во время проведения судебных разбирательств.

Если в судебном порядке было принято решение в пользу истца, коллекторы имеют право заниматься поиском информации об имуществе должника – движимом и недвижимом. При этом должны соблюдаться нормы закона.

Прийти в дом к должнику для описи имущества без судебных приставов-исполнителей и необходимого для этого решения суда коллекторы не имеют права.

Какие действия должен выполнить должник, если происходит нарушение его прав?

Если в отношении должников коллекторами применяются методы работы, выходящие за рамки вышеизложенных прав, необходимо фиксировать все их действия, собирать доказательства и подавать их в правоохранительные органы, органы банковского надзора, в Роспотребнадзор и суд.

Вас тревожат коллекторы по телефону слишком рано или слишком поздно? Наверняка это вас нервирует. Вы хотели бы узнать, каковы ограничения по времени совершения звонков? Мы уверенны, что да! Итак, со скольки и до скольки могут звонить коллекторы? Давайте разберемся.

Некоторые «наглые» представители банков утверждают, что «вышибалы займов» имеют право на звонки должникам в любое время суток, рано утром, днем, ночью.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Если звонки продолжаются, тем более становятся навязчивыми, заемщик имеет право:

  1. Подать заявление в прокуратуру с целью выяснения, являются ли звонки до семи утра законными.
  2. Обратиться к руководству банка-кредитора и потребовать, чтобы вас и вашу семью перестали тревожить в период с 22 до 8 часов утра.
  3. Подать заявление в прокуратуру о том, что неизвестные лица вымогают деньги.
  4. В случае если банк допускает совершение звонков в ночной период, клиент может потребовать письменное уведомление от представителей учреждения, которое использует в свою пользу.

Деятельность «вымогателей» никак не поддерживается законодательством нашей страны. Только иск, поданный в суд от банка, является действительно законным документом. Поэтому вопрос «когда коллекторы могут звонить?» не должен вас беспокоить.

В настоящее время действующих ограничений не существует. Но согласно новому законопроекту, находящемуся в разработке, представители коллекторских организаций могут позвонить должнику максимум десять раз в месяц, три раза в неделю или один раз в сутки.

Бывает так, что «вымогатели кредитов» не могут дозвониться непосредственно заемщику, и отыскивают номера телефонов ближайших родственников. В такой ситуации следует знать, что:

  1. Звонки беременным женщинам и матерям с детьми до полутора лет запрещены законом.
  2. Коллекторы не имеют права тревожить родственников, возраст которых превышает 70 лет.
  3. Лицам, которые лечатся в лечебном учреждении, звонки запрещены.
  4. Коллекторы не имеют права тревожить инвалидов первой группы.

Закон на стороне потребителей. Надеемся, что наш материал поможет вам избежать проблем, ведь теперь вы знаете, в какое время коллекторы могут звонить.

Данный закон действует в отношении физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и не распространяется на кредиторов, самостоятельно пытающихся вернуть свои деньги. То есть прописывается законность действий именно коллекторских агентств, а не любого человека, который любыми способами возвращает одолженную сумму. При этом кредитор не имеет права привлекать для возврата денег более чем одно лицо или фирму.

Во второй главе прописаны основные возможности коммуникации заемщика и лица, действующего от имени кредитора. Так, коллектор может использовать как непосредственное взаимодействие (встречи с должником и телефонные звонки), так и текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления на его адрес. Иные же средства связи должны быть обговорены заранее между заемщиком и кредитором, то есть если человек, берущий кредит, не дает своего согласия, остальные действия являются неправомерными. Самым распространенным видом действий коллектора являются именно телефонные звонки, поэтому рассмотрим их подробнее.

При этом если третье лицо (друг, родственник, коллега и т. д.), откажется от общения с агентством, коллектор не имеет права дальше ему звонить. Самое главное, в любой момент заемщик может забрать назад свое разрешение на коммуникацию с его близкими, просто сообщив об этом агентству. В разговоре с третьими лицами коллектор должен соблюдать банковскую тайну, при этом не сообщая сумму кредита.

Звонки

По закону звонить взыскатели могут в определенное время: в будние – с 8.00 до 22.00 и в выходные, праздничные дни с 9.00 до 20.00 часов. Сколько раз могут звонить коллекторы? Согласно п. 2 ч. 5 ст. 7 ФЗ:

  • В сутки может быть произведен 1 звонок;
  • В неделю – 2;
  • В месяц – 8.

Строго запрещено звонить на работу должнику.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Во время телефонного разговора коллектор обязан представиться:

  • Назвать свои ФИО;
  • Должность;
  • Организацию, которую он представляет.

Затем он должен сообщить сведения об имеющейся задолженности, на основании чего она возникла, какой долг лица, какими способами лучше погасить задолженность.

Бывает, что коллекторы звонят по чужому долгу. Обратите внимание, должник отвечает только по своим обязательствам. Если же гражданин лично не оформлял займ, но выступил поручителем по кредитному договору за другого человека, то он несет солидарную ответственность с должником. В случае невозврата долга заемщиком, на поручителя перекладываются его обязательства. В таком случае звонки коллекторов правомерны.

Помимо звонов есть еще способы связи с должником. Это встречи и письменные обращения.

Личные встречи с должниками коллекторы могут проводить, но не более одного раза в неделю (

п. 2 ч. 3 ст. 7

ФЗ).

На письменные обращения коллекторов также распространяются ограничения: телеграфные сообщения, текстовые или голосовые смс можно направлять в рабочие дни с 8.00 до 22.00, в выходные и праздники – с 9.00 до 20.00.

Количество оповещений не должно превышать:

  • 2 раза в сутки;
  • 4 раза в неделю;
  • 16 раз в месяц.

Аналогично, как и при телефонных переговорах, взыскатель должен сообщить в письменном виде информацию о себе, организации, выступающей кредитором, сумме долга.

Как выгодно продать нежилое помещение в маленьком городе

Для начала сразу хочу сказать, что приобрести, например, двушку в Москве за 100 000 рублей или внедорожник Land Cruiser за 3000 рублей вряд ли получится. Нужно быть реалистами и понимать, что помимо вас, на торгах еще есть другие люди со своими интересами: арбитражные управляющие, а также профессиональные компании, для которых получение самых выгодных лотов –  ежедневная работа.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Кроме того, ликвидные объекты чаще всего уходят с торгов еще до публичного предложения (см. ниже). Но давайте все же разберемся в том, как покупать имущество с торгов по банкротству по шагам.

Торги на аукционах по банкротству проводятся в 3 этапа:

  1. Первый этап –торги на повышение. Имущество банкрота выставляется по рыночной цене. Дальше идут торги на повышение цены.
  2. Второй этап – цена снижается на 10-30%, и организуется второй раунд торгов на повышение. Если победитель не был определен, далее идет публичное предложение.
  3. Публичное предложение – наиболее интересный этап торгов для инвестора. Если в течение первых двух этапов покупатель так и не был найден, имущество выставляется на торги с шагом на понижение стоимости. Порядок снижения цены определяется арбитражным управляющим для каждого аукциона и указан в описании публичного предложения.

Олег Селифанов опытный инвестор, который занимается поиском, покупкой и перепродажей имущества банкротов.

 Фрагмент видео со всероссийской конференции инвесторов «Инвестирование в недвижимость — 2016»

Фрагмент видео со всероссийской конференции инвесторов «Инвестирование в недвижимость — 2016»

Самое главное: вы должны понимать, что если будете всем заниматься лично, то это больше работа, чем инвестирование в недвижимость. То есть сам по себе процесс мало похож на получение пассивного дохода.

Для того, чтобы иметь возможность рассчитывать на неплохую прибыль, конечно, стоит пройти курс по работе с аукционами и на практике провести несколько сделок. Сейчас рынок имущества банкротов растет, но вместе с ним увеличивается и количество его участников.

Возможно, для вас более интересной будет именно пассивная стратегия инвестирования в аукционы по банкротству. Если у вас, также как и у меня, от чтения юридической макулатуры слипаются глаза и тянет в сон, рекомендую рассмотреть работу через посредников. Они берут комиссию за то, что участвуют в торгах по банкротству за других.

Да, вы получаете меньше. Но зато экономите кучу времени и можете сосредоточится на том, чтобы привлечь дополнительные инвестиции для приобретения имущества банкротов.

Это начальный этап проведения торгов. Участники имеют право делать ставки на повышение стоимости продаваемого объекта. При этом величина шага определена заранее условиями проведения аукциона. Важно знать, что каждый следующий шаг система принимает через полчаса после предыдущего.

Если по каким-либо причинам первичные торги признаются несостоявшимися, проводятся повторные. В этом случае первоначальная стоимость устанавливается на 10% ниже.

Если на первых двух стадиях аукцион будет признан несостоявшимся, проводятся публичные торги. Их главная особенность – снижение цены через определенные заранее периоды времени.

У участников таких торгов появляется возможность приобрести имущество по очень низкой стоимости. Максимальное снижение может достигать 99%. Однако здесь важно успеть осуществить сделку раньше конкурентов.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

Таким образом, торги проводятся в соответствии с законодательно установленными этапами. Инвесторы, которые хорошо ориентируются в их последовательности, имеют большие шансы приобретения активов по самой выгодной цене.

Зачем нам это нужно и где искать торги по банкротству Что можно покупать на торгах по банкротству

В этой базе собрана вся доступная информация о проведении торгов как результата процедуры банкротства.

В тех случаях, когда на торги выставляется имущество, являющееся недвижимым (в том числе предприятия), помимо резолюции, а также акта приема-передачи такой собственности, должны быть представлены документы, в которых имеются данные о принадлежности участка земли.

Необходимыми документами являются:

  • документ, подтверждающий арест недвижимости;
  • свидетельство, которым устанавливается право собственности на недвижимое имущество;
  • документы, содержащие основные характеристики объекта недвижимости.

Если на распродажу передается строящийся объект недвижимости, понадобится дополнительно представить следующие документы:

  • копию документа об отведении участка земли под застройку;
  • разрешение на строительство, которое выдано органами государства.

Далее в обязательном порядке проводится инвентаризация продаваемого имущества. Сведения о ней должны быть занесены в перечень Единого федерального реестра, в котором ведется учет информации о банкротах.

В какое время коллекторы имеют право звонить?

С этого момента в течение месяца кредитор либо другое официальное лицо могут потребовать у конкурсного управляющего провести оценку имущества должника. Такое требование является законным, когда задолженность выше цены имущества более чем на 2%. На такую оценку отводится 2 (два) месяца. Этот период исчисляется с момента, когда конкурсный управляющий получил соответствующие требования от кредиторов.

Далее в течение двух месяцев организатору аукциона должен быть передан перечень имущества должника, которое подлежит реализации на торгах.

После этого информация о предстоящей продаже активов банкрота должна быть размещена в официальных печатных средствах, которые издаются периодически. С этого момента начинается прием заявок, по завершении которого проводится аукцион.

Таким образом, с момента принятия судом решения о продаже имущества до дня проведения аукциона проходит довольно много времени. При этом длительность каждого этапа закреплена законодательно.

Покупка недвижимости на торгах по банкротству

Основные стадии покупки недвижимости на аукционах по банкротству

Основными среди них являются:

  • возможность непрерывно отслеживать информацию о проводимых процедурах банкротства, а также об объявлении распродажи имущества;
  • знания, а также определенный опыт приобретения имущества, а также участия в торгах;
  • организаторские способности, которые помогают в совершении сделок купли-продажи.

Аукционы не могут быть отдельным независимым ни от чего видом бизнеса. Объясняется это тем, что далеко не всегда можно реализовать его. Даже несмотря на то, что аукционы проводятся большим количеством конкурсных управляющих, торги не являются системными и независимыми (в отличие от традиционных торгов купли-продажи).

Среди физических лиц как вид бизнеса приобретает все большую популярность приобретение имущества посредством участия в аукционах для последующей его перепродажи. Такая деятельность может приносить ощутимый доход.

Для этого потребуется иметь довольно большое количество информации, а также обладать коммерческой жилкой и предпринимательским талантом.

Если говорить о продаже на аукционах имущества физических лиц, признанных банкротами, такой бизнес появился относительно недавно. До этого момента реализация имущества подлежали только активы юридических лиц. При этом аукционы проходили практически с отсутствием системы, полулегально.

Сегодня торги по банкротству предаются огласке. Теперь процедура аукционов стала более выгодно, причем для обеих сторон – кредиторов и должников. В итоге любое имущество продается гораздо быстрее и по ценам, которые гораздо ближе к рыночным.

Плюсы и минусы торгов - реализация имущества банкротов и должников

Преимущества и недостатки покупки имущества банкротов и должников с электронных торгов по банкротству

Как определяется победитель торгов на третьем этапе аукционов по банкротству

Электронная подпись или сокращенно ЭП представляет собой способ подтверждения принадлежности направленной информации ее владельцу. Без электронной подписи невозможно получить доступ к электронной торговой площадке с целью участия в торгах по имуществу банкротов и должников.

Основными функциями ЭП являются:

  • защита от подделки, а также фальсификации различных документов;
  • доказательство авторства документации, а также ее принадлежности определенному лицу;
  • передача документов по защищенным каналам связи;
  • обеспечение возможности подачи ценовых предложений в ходе проведения торгов;
  • заключение договоров по итогам торгов.

При решении оформить электронную подпись важно проанализировать, насколько она вам необходима. Традиционно ЭП действует всего 1 год, после этого продление будет платным.

Чтобы не потратить деньги впустую, зачастую целесообразнее сначала выбрать объект, который есть желание купить, и только после этого делать подпись. Однако в этом случае придется ежедневно просматривать информацию об открытии подачи заявок, чтобы не опоздать к началу торгов.

Кроме того, вполне возможно придется изготавливать ЭП в короткие сроки, что ведет к дополнительным расходам.

черные коллекторы

Следующим этапом является аккредитация на электронной торговой площадке. Для этого в обязательном порядке понадобится ЭП.

Чаще всего для физических лиц это паспорт, важно внимательно ознакомиться с условиями аккредитации, чтобы не пришлось впоследствии предоставлять документы заново. Некоторые ресурсы требуют только разворот с фотографией и прописку, другие – абсолютно все странички.

Аккредитация традиционно занимает от трех до пяти рабочих дней. Нет необходимости проходить эту процедуру на всех площадках. Достаточно той, на которой будут проходить торги.

Используя доступные источники, следует найти подходящий объект для приобретения. Вполне естественно, что при поиске необходимого имущества целесообразнее изучать предложения в регионе вашего местонахождения.

В случае покупки материального имущества (автомобиль, помещение, здание и прочее), есть смысл осмотреть его еще до участия в торгах. Для этого следует найти в карточке организатора торгов его контакты, позвонить и договориться о встрече.

При решении купить сложное техническое оборудование, транспортное средство, здание и прочие сложноустроенные активы, желательно пригласить на встречу специалиста. Он поможет предварительно оценить продаваемое имущество, а также установить реальную рыночную стоимость.

Такие действия позволяют еще до начала торгов провести анализ целесообразности участия в них. Перечисленные меры позволяют значительно сэкономить время и деньги.

Для участия в торгах важно правильно настроить программы на персональном компьютере. Чаще всего для работы с электронными площадками используется браузер Internet Explorer. Придется также настроить специальную программу, как правило, Крипто-про, а также установить на компьютер необходимые сертификаты.

Обычно все необходимые инструкции для работы с электронной подписью выдают в компаниях, где их изготавливают. Там же можно в качестве дополнительной услуги заказать помощь профессионального программиста, если не удается осуществить настройки самостоятельно.

Как только объект покупки будет выбран, а программное обеспечение настроено, можно приступать к созданию заявки. Лучше всего делать это заблаговременно, за несколько дней до момента окончания принятия заявок. Особенно этот совет актуален для новичков.

Особенности заполнения заявки зависят от выбранной площадки, где будут проводиться торги. На некоторых из них не потребуется ничего заполнять вручную, все документы сформируются из данных, указанных при аккредитации.

Пример - образец заявки на участие в аукционе по банкротству

Образец заполнения заявки на участие в аукционе по банкротству

На этапе оформления заявки на участие в торгах требуется приложить документ, подтверждающий оплату задатка, предусмотренного условиями торгов. Поэтому оплатить его следует до момента окончательной подачи заявки.

Важным этапом, без которого участие в торгах будет невозможным, является внесение задатка. Его размер определяется в документации к аукциону. Чаще всего сумма задатка определяется на уровне 5% стоимости реализуемого объекта.

Реквизиты для перевода можно найти в документации к аукциону. Прежде чем перечислять денежные средства имеет смысл уточнить комиссию банка на подобные переводы. Далеко не всегда выгодно переводить средства с имеющегося счета в определенном банке.

Большинство электронных площадок требуют представить документ, подтверждающий перевод средств. Поэтому есть смысл заранее уточнить, можно ли оплачивать задаток через различные онлайн сервисы банка. В этом случае у клиента есть возможность получить уведомление о переводе в электронном виде.

Однако многие площадки требуют платежный документ с отметкой банка. Поэтому следует заранее уточнить и этот момент.

Время подачи заявки следует определять для каждого аукциона отдельно. В некоторых торгах победителем становится первый, кто отправит ее. В других случаях важно успеть подать заявку до определенного момента.

Прежде всего, требуется прикрепить все необходимые документы. Далее при помощи электронной подписи следует подписать их и отправить.

В зависимости от типа аукциона проходит процедура торгов. Если торги проходят по принципу закрытого аукциона, в определенный момент открываются все заявки, победителем считается тот, кто подал лучшую цену.

Если проводится открытый аукцион, в определенный условиями торгов день и часучастник должен зайти в личный кабинет, который зарегистрирован на электронной площадке.

Далее в соответствии с условиями торгов каждый участник может подавать ценовые предложения. При этом следует учитывать шаг торгов, который указан в условиях аукциона. Чаще всего он составляет от 0,5 до 5 процентов от начальной стоимости продаваемого имущества.

Какие права имеют коллекторы в отношении должника_1

В это время не понятно, кому какой номер принадлежит, то есть до объявления результатов неизвестны фамилия, имя отчество или название компании. Это позволяет проводить аукцион максимально честно и открыто.

Помимо шага аукциона условиями торгов определяется временной период, в течение которого можно выдвинуть свое предложение. Если с момента последнего из них прошло больше установленного периода, торги завершаются.

В этот момент при желании можно закрепиться на уровне последнего ценового предложения. Тогда при отказе по каким-либо причинам победителя от выкупа объекта торгов можно будет получить его себе по последней цене.

Когда торги будут завершены, остается дождаться результатов аукциона. Сначала организатор торгов формирует протокол, содержащий информацию о том, как они проходили. Делается это примерно в течение получаса по окончании аукциона.

Далее в течение 3 (трех) рабочих дней оформляется протокол о подведении итогов. В нем содержатся данные о том, кто признан победителем торгов.

Для участников, которые не стали победителями торгов, они завершаются довольно просто. Достаточно дождаться возврата внесенного залога. Если в течение нескольких дней этого не произойдет, можно связаться с организатором и уточнить сроки и время возврата.

Победителям же аукциона требуется заключить договор купли-продажи. С этой целью организатор торгов направляет определенный бланк через площадку. Его следует заполнить и вернуть на площадку сначала через личный кабинет, подписав его при помощи электронного ключа, затем победитель аукциона возвращает подписанный договор организатору проведения торгов. Также следует направить оригинал документа в 2 (двух) экземплярах по почте.

Если победитель аукциона по каким-либо причинам передумал выкупать объект торгов, договор он не подписывает. Естественно, задаток в этом случае не возвращается.

Когда договор будет подписан, победителю необходимо внести оставшуюся часть оплаты за объект покупки. При этом следует быть максимально внимательным, так как зачастую реквизиты для перечисления задатка и оплаты договораотличаются.

Когда абсолютно все условия будут выполнены, победитель торгов становится полноправным владельцем имущества. Далее он может распоряжаться приобретением по своему усмотрению.

Таким образом, участие в торгах подразумевает прохождение определенных этапов процедуры. Если четко следовать инструкции, а также принять во внимание все советы, проблем с этим процессом возникнуть не должно.

Что делать если коллекторы пришли к вам домой-1

В любом случае по мере необходимости можно обращаться в службу поддержки электронной площадки. Также помочь могут более опытные и квалифицированные люди, в том числе друзья и знакомые.

Можно ли не разговаривать с коллекторами?

  • При отсутствии желания, с ними можно вообще не разговаривать. Сменить сим-карту, либо не отвечать на звонки с незнакомых номеров (если есть такая возможность).
  • Составить заявление, чтобы отозвать личные сведения. Отправить его почтой с уведомлением. Обычно коллекторы его игнорируют, но это обязательно пригодится в суде.
  • После того, как пройдет 120 дней, нужно направить отказ от общения, составленный в письменной форме. Его также можно сделать в виде письма с уведомлением.

Как наказать коллекторов

К сожалению, не все коллекторские агентства действуют правомерно. Лучше заранее ознакомиться с тем, как поступить, если коллекторы превысили допустимое число звонков.

  • Для начала необходимо взять распечатку звонков у своего оператора связи. Возможно, это будет даже видеозапись, сделанная в течение дня, либо свидетельские показания.
  • Затем собранные доказательства предоставляются в правоохранительные органы. Для начала лучше изложить свою ситуацию в полиции либо прокуратуре.
  • Если данными инстанциями не было принято никаких эффективных мер, смело подавайте исковое заявление в суд. Сделать это можно самостоятельно либо действовать с помощью доверенного лица, разбирающегося во всех нюансах дела.

Заключение

После введения в действие закона, ограничивающего действие коллекторских агентств, количество спорных ситуаций заметно снизилось. Однако сохранилось ничтожное число организаций, которые не принимают во внимание законодательство и действуют на свое усмотрение. В ближайшее время хотят принять закон, устанавливающий на государственном уровне наказание для этой категории компаний.

Таким образом, принять участие в аукционе по банкротству может каждый. При этом понадобится иметь определенные знания и умения, а также оформить электронную подпись.

Надеемся, что данная статья помогла разобраться в некоторых тонкостях этого непростого процесса.

Не стоит бояться участвовать в аукционах, ведь нередко это может помочь существенно сэкономить на приобретении. Более того, многие уже давно и успешно зарабатывают на подобных торгах деньги.

Что делать если коллекторы пришли к вам домой-3

Никто, ни работодатель, ни коллеги по работе, ни коллекторы, не имеют права сообщать третьим лицам информацию о сотруднике, если он не дал на это свое письменное разрешения. И увалить с работы за то, что вы имеете долги перед юридическими или физическими лицами, вас тоже не могут.

Пользуйтесь своими законными правами!

Adblock
detector