Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

Магазины-партнеры Сбербанка по бонусной программе Спасибо

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» запущена с целью стимулировать держателей карт банка использовать безналичный расчет при оплате покупок, а не снимать наличные средства в отделениях банка и банкоматах.

Согласно правилам, чтобы стать участником программы необходимо иметь или открыть счет в Сбербанке, иметь банковскую карточку и зарегистрироваться на программу одним из трех способов:

  1. С помощью банкомата или терминала банка.
  2. С помощью компьютера через систему Сбербанк Онлайн.
  3. С помощью Мобильного Банка, отправив СМС-сообщение.

Более подробную инструкцию о том, как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка описывает другая статья нашего сайта.

При совершении покупок с помощью карты, банк переводит на счет владельца карты бонус. Бонус – условная единица вознаграждения, равная 1 рублю, записывается на бонусный счет после проведения транзакции по карте. Банковская карта обязательно должна быть зарегистрирована в программе Спасибо от Сбербанка. При наличии нескольких карт у одного владельца, все они привязываются к единому бонусному счету.

Правилами программы оговаривается два варианта при начислении бонусных поощрений:

  1. Если сумма оплаты покупки меньше 15 000 рублей, баллы начисляются в течение пяти рабочих дней.
  2. При условии, что бонусная операция равна или превышает 15 000 рублей, то на срок начисления бонусных баллов отводится до сорока рабочих дней.

Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

Как проверить бонусы, сколько их начислено – описывает другая наша инструкция на сайте.

  • предоставления скидки;
  • предоставления промокода на скидку при приобретении Участниками Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров;
  • предоставления промокода на приобретение Участником Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях;
  • предоставления промокода на Начисление повышенных Бонусов;
  • Возможности повышения Уровня привилегий в Бонусной Программе;
  • Конвертации Бонусов на Возмещение.
  • учетная запись в базе данных Программы, формируемая по каждому Участнику отдельно, в целях отражения информации о количестве начисленных/списанных и аннулированных Бонусов и основания для такого начисления/списания. Бонусный счет не является банковским счетом, к которому эмитирована Карта. Все Карты одного Участника, эмитированные Банком, связаны с одним Бонусным счетом

    процедура Списания Бонусов с последующим зачислением Возмещения на банковский счет Дебетовой Карты в соответствии с Курсом Бонуса.

    период времени с даты присоединения Участника к Программе до первого числа следующего календарного месяца, т.е. до начала Расчетного периода. Если дата присоединения Участника к Программе – это 1 число месяца, льготного периода не возникает. В течение Льготного периода Участник принимает участие в Программе на Уровне привилегий «БОЛЬШОЕ СПАСИБО». Льготный период не применяется к Участникам программы, присоединившимся к Программе до 1 июля 2018 г.

    Соотношение одного Бонуса к одному рублю, определяемое Уполномоченной компанией и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы и/или в правилах Акции, и/или в маркетинговых и/или рекламных материалах.

    категория Товара, выбранная и подключенная Участником на определенном Уровне привилегий, с повышенным начислением Бонусов от Банка в рамках проведения соответствующих Акции

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    возможности Участника, предоставляемые ему в зависимости от Уровня привилегий.

    — права на скидку при приобретении Участниками Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров;

    — права, на приобретение Участником Товаров у Банка и/или в Торговых точках Партнеров на специальных условиях;

    — права на Начисление повышенных Бонусов за Действительные операции по Карте;

    процедура ликвидации Бонусов, ранее начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Банком и/или Уполномоченной компанией с условием аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях.

    процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета и, соответственно, Участник не имеет возможности использовать Бонусное поощрение.

    процедура, связанная с восстановлением Бонусов, списанных или аннулированных Уполномоченной компанией в порядке, указанном в Бонусной программе.

    программа Спасибо от Сбербанка

    процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций.

    процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Бонусной программой и/или правилами Акций.

    повышение/понижение Уровня привилегий Участника в зависимости от активности Участника в Бонусной программе.

    период с первого числа по шестнадцатое число первого месяца (включительно) того Расчетного периода, в который он попадает. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Бонусной программе за предыдущий Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде.

    Постпериод применяется начиная со второго Расчетного периода участия Участника в Бонусной программе.

    период продолжительностью 3 (три) календарных месяца, который отводится Участнику на проявление его активности в Бонусной программе (подробнее в Таблице 1). Начало Расчетного периода – первое число первого календарного месяца, попадающего в Расчетный период. Завершение Расчетного периода – последнее число календарного месяца такого Расчетного периода. Участникам, присоединившимся к Программе до 01.07.2018 г. (включительно) присваивается Уровень привелегий «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» до 30.09.2018 г.

    характеристика Привилегий в Программе, определяющая совокупность условий получения Привилегий в зависимости от активности Участника в Бонусной программе в предыдущем Расчетном периоде. Уровень привилегий присваивается Участнику с 17 числа первого месяца текущего Расчетного периода и действует в течение этого Расчетного периода и следующего за ним Постпериода, с учетом ограничений, установленных в п. 6.3.5.

    3.1 Уполномоченная компания в порядке, установленном п. 3.2. настоящих Правил, с учетом ограничений, установленных настоящим пунктом и пунктами: 3.2., 3.3., 3.5. и 3.6, по поручению Банка начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Карты в целях приобретения у ТСП, принимающих Карты на территории России и за ее пределами, Товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами.

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    — Бонусы начисляются в размере 0,5 (ноль целых пять десятых) процента от суммы Бонусной операции;

    — Бонусы начисляются за каждые полные 100 рублей Бонусной операции. Если сумма Бонусной операции не кратна 100 рублям Уполномоченная компания производит округление суммы Бонусной операции в меньшую сторону до значения кратного 100 рублям.

    3.2.1. Начисленная сумма Бонусов в срок, указанный в п. 3.4 настоящих Правил, учитывается на Бонусном счете Участника.

    3.2.2. В случае, если дата совершения Действительной расходной операции выпадает на один календарный месяц, а дата начисления Бонусов по данной операции – на иной календарный месяц, то такая операция, учитывается в том Расчетном периоде, в котором она была совершена.

    3.2.3. В случае совершения Участниками Бонусных операций в валюте, отличной от валюты Российской Федерации, Уполномоченная компания применяет для расчета Бонусов курс Банка России на дату получения такой информации от Банка.

    3.3. Уполномоченная компания не производит начисление Бонусов от Банка Участникам, которым присвоен Уровень «СПАСИБО».

    2. Общие положения

    2.1. Настоящие Правила Программы «Спасибо от Сбербанка» (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей Карт в Программе.

    2.2. Правила Бонусной программы (составная часть Программы) приведены в Приложении №1 и детализируют порядок начисления, списания, аннулирования и конвертации бонусов. Приложение №1 является неотъемлемой частью Правил.

    2.3.1. Способы присоединения к Программе Держателей дебетовых и кредитных Карт Банка:

    • присоединение Держателя Карты к Программе через устройства самообслуживания Банка путем выбора в меню варианта «Бонусная программа» и заполнения регистрационной формы. Моментом присоединения к Программе является момент нажатия Держателем Карты кнопки «Подтвердить» или «Зарегистрироваться» в разделе «Регистрация в программе»;
    • присоединение Держателя Карты к Программе через ПКЛ путем заполнения соответствующей регистрационной формы в разделе «Регистрация в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка». Моментом присоединения к Программе является момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться»;
    • присоединение Держателя Карты к Программе через услугу «Мобильный банк» осуществляется в следующем порядке: необходимо направить СМС-сообщение3 следующего содержания: «Спасибо ХХХХ4» на номер 900 и затем в ответ на предложение зарегистрироваться в Программе (содержащее код-подтверждение, состоящий из четырех символов) после ознакомления с Правилами Программы необходимо направить СМС следующего содержания: «YYYYY5» на номер 900. Моментом присоединения к Программе является момент получения Держателем Карты СМС «Вы зарегистрированы! Пароль контакт-центра _____т.: 8 800 555-55-50»;

    2.3.2. Способы присоединения к Программе Держателей предоплаченных виртуальных Карт Банка:

    • присоединение Держателя Карты к Программе через Мобильное приложение «СберKids» осуществляется в следующем порядке: законному представителю, действующему от имени Держателя предоплаченной виртуальной Карты, необходимо заполнить соответствующую регистрационную форму в разделе «Добавление ребенка», выразить согласие с Правилами Программы путем проставления символа «V» напротив ссылки, содержащей Правила Программы, и нажать кнопку «Продолжить». Моментом присоединения Держателя Карты к Программе является момент нажатия законным представителем Держателя Карты кнопки «Выпустить Карту».

    2.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках Программы, Держатель Карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

    2.5. В рамках Программы Участник получает Поощрения, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами.

    2.6. Участник имеет возможность воспользоваться Поощрением только в случае использования активированной, действительной Карты в личных целях. В случае блокирования Карты и/или Бонусного счета, Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Поощрением. Участник также не вправе воспользоваться Поощрением в случае, если Карта не активирована или срок действия Карты истек.

    2.7. Участник вправе получать информацию о Программе одним из следующих способов:

    • через ПКЛ6
    • через МП6;
    • на Сайте Программы;
    • путем обращения к IVR и/или в контакт-центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-5550 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5) — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль7 контакт-центра, полученный при регистрации;
    • из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в офисах Банка;
    • через личный кабинет МП «СберKids» (только для Держателей предоплаченных виртуальных Карт).

    2.8. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается Уполномоченной компанией на Сайте Программы и/или в интернет-банке «Сбербанк Онлайн», в Мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», в МП, в терминалах Банка, в IVR, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

    2.9. Уполномоченная компания и Банк не несут ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Партнерами, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Уполномоченной компанией и/или Банком своих обязательств в рамках настоящих Правил или правил Акций.

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    2.10. Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Для вступления в силу изменений и дополнений, вносимых в настоящие Правила, Уполномоченная компания соблюдает процедуру публичного информирования. Размещение изменений/электронной версии новой редакции Правил осуществляется Уполномоченной компанией не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу изменений и дополнений в Правила на Сайте Программы и/или на Сайте Банка, а также на Сервисах Уполномоченной компании за исключением IVR.

    2.10.1. Новая редакция Правил вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней со дня размещения изменений/электронной версии новой редакции Правил в соответствии с п. 2.10 Правил (выше).

    2.10.2. Участник, присоединившийся к Программе, обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений и дополнений в Правилах.

    2.10.3. Совершение Участником действий, направленных на получение Поощрения после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.

    2.11. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о перечне Участвующих компаний, правилах Акций, проводимых на базе Программы, ограничениях на использование Поощрения Участник обязуется самостоятельно обращаться на Сайт Программы за актуальной информацией и отслеживать внесение всех изменений и дополнений.

    2.12. Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Правил Программы, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Поощрения в случае соблюдения Уполномоченной компанией обязательств, установленных настоящими Правилами по раскрытию и доведению информации.

    2.13. Уполномоченная компания вправе исключить любого Держателя Карты из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Держателя Карты без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила иили совершает Злоупотребление Правилами, правилами Акций и Поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Бонусной программы иили предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям;

    2.14. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    2.15. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена как полностью, так и частично (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы), Уполномоченная компания прекращает предоставление Поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных настоящими Правилами и Приложениями к ним.

    2.16. В случае если Банк вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

    2.17.1. номер мобильного телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе, или при обновлении информации в соответствии с п. 2.21. настоящих Правил;

    2.17.2. данные, которые автоматически передаются Уполномоченной компании при использовании с помощью установленного на устройстве Участника программного обеспечения, в том числе файлы cookie (куки) содержащие: IP-адрес, данные геолокации, информацию о программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Уполномоченной компании, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемые Участником, дата и время доступа к Сервисам Уполномоченной компании и иная подобная информация;

    2.18.1. информацию о номере мобильного телефона, об адресе электронной почты Участника, в случае, если выбранный Участником способ регистрации не позволяет Участнику сообщить данную информацию Уполномоченной компании самостоятельно в момент такой регистрации;

    2.18.2. сведения о проводимых операциях с использованием Карт по счетам Участника, открытых в Банке; информацию о счетах, вкладах, иных продуктах и услугах, предоставленных Участнику Банком, только если такая информация необходима для участия Участника в Программе;

    2.18.3. пол, дату рождения, месяц рождения, год рождения, населенный пункт проживания и регистрации;

    Когда начисляются бонусы?

    Когда вы делаете покупки, на бонусном счету накапливаются баллы. Их количество зависит от потраченной суммы и составляет всегда 0,5 %. Например, при покупке на 400 рублей вам начисляется 2 балла. Когда вы будете делать покупки с бонусного счета, каждый балл эквивалентен 1 рублю. При этом не имеет значения, как совершается покупка: через интернет или в обычном магазине.

    Когда покупка делается у партнеров Сбербанка, то на счет «Спасибо от Сбербанка Бонусы Онлайн» возвращается до 20 % потраченных средств. Акции партнеров не влияют на выполнение этих условий. То есть при совпадении бонуса и акции экономия может быть еще более значительной. Кстати, официальный сайт (Спасибо от Сбербанка Бонусы Онлайн) дает возможность посмотреть список всех акций, действующих в данный момент.

    Это зависит от потраченной суммы. Существует 2 варианта:

    • Сумма меньше 15 000 руб. — до 5 рабочих дней.
    • Больше 15 000 — до 40 дней.

    Какие есть варианты использования бонусов Спасибо от Сбербанка?

    Самые интересные предложения касаются трех сфер:

    1. Авиабилеты. Скидка иногда достигает 99 %.
    2. Билеты на некоторые мероприятия: шоу и концерты. В этом случае цену тоже можно снизить до 1 %.
    3. Купоны на скидки. Предложения партнеров отличаются, каждое из них в отдельности имеет свои особенности.

    Есть и такие варианты использования бонусных средств:

    • детские товары;
    • еда в ресторане;
    • одежда, обувь, аксессуары;
    • продукты в гипермаркете;
    • автомобили;
    • топливо на заправках;
    • путешествия;
    • мобильная связь;
    • билеты в кино;
    • учеба;
    • бытовая техника;
    • товары для спорта;
    • инструменты и материалы для строителей;
    • косметика;
    • лекарства.

    Как видим, для оплаты бонусами доступен практически любой товар, известный человечеству. И на самом деле список несколько шире. Многим также нравится оплачивать покупки в интернет-магазинах за счет бонусов (основной при этом затрагивается минимально).

    2. Уровни привилегий

    1. «СПАСИБО»;

    2. «БОЛЬШОЕ СПАСИБО»;

    3. «ОГРОМНОЕ СПАСИБО»;

    4. «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО»

    ВНИМАНИЕ: Бонусная Программа может предусматривать также условия участия в Бонусной Программе отдельных типов Карт, при использовании Участником которых, условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Правила Начисления Бонусов в случае совершения Участником расходных операций с использованием таких Карт могут быть установлены в соответствии с п. 3.2., 3.7. Правил.

    Таблица 1

    Таблица 2

    Наименование Уровня привилегий Перечень Привилегий
    Уровень «СПАСИБО» Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    Уровень «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    — Подключение 1 Категории покупок без использования Бонусов
    — Подключение 1 Категории покупок с использованием Бонусо
    Уровень «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО» — Начисление бонусов от Партнеров Программы при проведении Партнерами соответствующих Акций на Базе Бонусной Программы
    — Начисление бонусов от Банка в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы
    — Подключение 2 Категорий покупок без использования Бонусов
    — Подключение 2 Категорий покупок с использованием Бонусов
    — Конвертация Бонусов на Возмещение

    2.3. Уровни присваиваются Участникам Уполномоченной компанией по итогам Расчетного периода в зависимости от активности Участника и его действий согласно Таблице 1, при этом Участник вправе использовать как одну, так и несколько открытых им Карт, за исключением Карт, указанных в п. 3.6. Бонусной Программы.

    2.4.Уполномоченная компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Уровень привилегий Участника и понизить его, если, по мнению Уполномоченной компании, в действиях Участника усматриваются элементы: Злоупотребления Правилами; недобросовестные действия иили нарушения Бонусной программы Участником иили злоупотребления правилами Акций иили Бонусным поощрением, иили какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.

    2.5. При присоединении к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», который действует в течение Льготного периода и следующего за ним первого Расчетного периода. Действующим Участникам программы, присоединившимся к Программе до 1 июля 2018 г., на период с 1 июля 2018 г. по 16 октября 2018 г.

    2.6. Изменение (повышение) Уровня привилегий Участника также может быть проведено Банком или Уполномоченной компанией (право Банка или Уполномоченной компании) по правилам Акции, проводимой на Базе Программы на срок, установленный в таких правилах.

    2.7. Для Участников, имеющих Карты, перечисленные в Таблице 3. и Таблице 4.13 Уровень «СПАСИБО» в рамках Бонусной программы не присваивается, такие Участники принимают участие в Бонусной программе начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО», за исключением случаев, установленных в п. 2.7.1.

    2.7.1. Участники, которые заключили договоры о Картах, перечисленных в Таблице 3. и ранее не имели таких Карт, принимают участие в Бонусной программе начиная с Уровня «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» со следующего Расчетного периода после даты выпуска Карт.

    Таблица 3

    Карты MasterCard Platinum MasterCard
    MasterCard World
    MasterCard World Black Edition
    MasterCard Elite
    MasterCard Standard Молодежная
    Maestro Молодежная
    Maestro Социальная
    Карты Visa Visa Signature
    Visa Infinite
    Visa Platinum
    Visa Classic Молодежная
    Карты МИР MIR Premium PLUS
    MIR Premium
    МИР Пенсионная
    МИР Социальная

    Таблица 4

    Карты MasterCard Gold «МТС»
    MasterCard Standard «МТС»

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    2.8. Привилегии, предоставленные Участнику в рамках Уровня, не накапливаются и не переносятся из Расчетного периода в Расчетный период, они отключаются с 17 числа первого месяца Расчетного периода.

    2.9. На Участников Программы — Держателей предоплаченных виртуальных Карт при использовании предоплаченных виртуальных Карт условия настоящих Правил Бонусной Программы об Уровнях привилегий не распространяются. Активность Участников с использованием предоплаченных виртуальных Карт не учитывается при определении Уровня Привилегии Участника в Программе.

    Сгорают ли бонусы?

    Бонусы Спасибо могут быть аннулированы согласно следующим условиям:

    • Если прошло более 12 месяцев с последней операции по карте, то списываются все накопленные бонусы;
    • Бонусы сгорают при условии, что они были начислены более 36 месяцев назад и не использованы;
    • При исключении владельца карты из бонусной программы;
    • При исключении партнера акции из программы, бонусы которого были учтены на счете.

    Информацию о списании баллов можно контролировать в персональном кабинете программы, куда можно попасть со страницы сервиса Сбербанк Онлайн. Данные о сгораемых бонусах будущего месяца размещаются ежемесячно до 10 числа.

    Да, существует 4 ситуации, когда это может случиться:

    • клиент не пользовался картой больше года;
    • человек не использовал бонусный счет для транзакций 3 года;
    • карта исключена из программы лояльности;
    • банк перестал сотрудничать с партнером, начислившим бонусы.

    Если клиент не делает никаких денежных операций картой в течение 12 месяцев, все бонусы, которые лежат на счете, сгорают. Также накопительные баллы аннулируются при возврате товара и в момент окончания срока действия пластика.

    Кроме того, использовать накопившиеся бонусы нужно в течение 36 месяцев с момента зачисления.

    Проверка счета

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    Проверить бонусы Спасибо на карте Сбербанка можно:

    • Позвонив по бесплатному номеру контакт-центра: 8 800 555-5550. При этом пользователь должен назвать пароль, который получил при регистрации;
    • В разделе банкомата: «Бонусная программа»;
    • В Сбербанк Онлайн;
    • При отправлении сообщения «9» на 6470 с номера, указанного при активации программы.
    • В случае возникновения проблем клиент может написать в круглосуточную службу в центр поддержки клиентов или позвонить на горячую линию Сбербанка: 8 800 555-5550.

    4.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусов, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).

  • документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Бонусного поощрения;
  • документа и/или иных свидетельств19, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусов;
  • — получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.

    Где посмотреть баланс

    С каждой потраченной тысячи на бонусный баланс зачисляется 5 рублей, поэтому копить «Спасибо» можно долго, особенно если держатель карт не очень активно пользуется ими. Прежде чем решить использовать накопления, нужно проверить сколько рублей принесла бонусная карта Сбербанка.

    Сделать это можно следующим образом.

    Чтобы узнать, сколько баллов накопилось, зайдите в свой личный кабинет. В нем выберите пункт меню «Бонусная программа». Кликнете по соответствующей строчке. Открывшееся окно даст сведения о баллах. Онлайн-банк может показать вам все бонусы и магазины, где можно расплатиться бонусами.

    Еще один способ: воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, наберите персональный код. В меню нажмите клавишу «Бонусная программа». Зайдя в раздел, увидите накопившиеся Спасибо.

    Кроме того, можно у оператора Сбербанка заказать смс-сообщение. Важно, чтобы сообщение-запрос посылалось с мобильного телефона, к которой была привязана карта.

    Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

    Приятно получать бонусы «Спасибо», тратя деньги. Сюрпризом может оказаться количество скопившихся баллов в конце года. Не забудьте проверить баллы и вовремя потратить.

    Количество бонусов спасибо

    Выяснить,

    , можно через:

    • Интернет;
    • Мобильный банк;
    • Колл-центр.

    Самым удобный является онлайн-сервис, так как позволяет проверить не только бонусный счет, но и следить за акциями, проходящими в

    . Для этого надо сообщить код, выданный при активации.

    Есть 3 варианта:

    1. Кабинет на сайте.
    2. Банкомат.
    3. SMS на номер 900 с таким же текстом, как при подключении, например «СПАСИБО 2222» (используются те же последние цифры карты).

    Активация программы спасибо от Сбербанка

    В первых двух случаях найти нужный раздел не составит труда.

    6. Расчетный, Льготный периоды и Постпериод

    6.1.1. Срок действия льготного периода начинается с даты присоединения Участника к Программе и длится до первого числа следующего календарного месяца, а именно до начала Расчетного периода.

    6.1.2. На Льготный период Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» и в течение этого периода, Участник пользуется Привилегиями, предоставленными Участнику на Уровне «БОЛЬШОЕ СПАСИБО». См. Рис.1

    Рис. 1

    6.1.3. Льготный период не применяется к Участникам, присоединившимся к Программе до 1 июля 2018 г., а также если дата присоединения Участника к Программе – 1 число месяца.

    6.2.1. Срок действия Расчетного периода длится 3 (три) календарных месяца, которые последовательно следуют друг за другом. Рис. 1

    6.2.2. Расчетный период начинается:- в первое число первого календарного месяца, если датой присоединения Участника к Программе является первое число данного календарного месяца, или- в первое число первого календарного месяца после истечения Льготного периода, если Льготный период применим к Участнику.

    6.2.3. Расчетный период заканчивается последним днем третьего календарного месяца с даты его начала.

    6.2.4. В течение Расчетного периода Участник вправе пользоваться Привилегиями, полученными по результатам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.2.5. Для Участников, присоединившихся к Программе до 01.07.2018 г. (включительно), первым Расчетным периодом будет Расчетный период с 01.07.2018 г. по 30.09.2018 г. включительно. На указанный период таким Участникам присваивается Уровень привилегий «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».

    Акции спасибо

    6.2.6. На первый Расчетный период после присоединения к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».

    6.3.1. Срок действия Постпериода попадает в Расчетный период и определен датами с первого числа по шестнадцатое число первого месяца (включительно).

    Рис. 2

    6.3.2. Постпериод применяется, начиная со второго Расчетного периода.

    6.3.3. В течение Постпериода Участник сохраняет возможность пользоваться Привилегиями, которые были доступны Участнику на Уровне привилегий в предыдущем Расчетном периоде, за исключением ограничений, установленных в п. 6.3.5. Бонусной Программы.

    6.3.4. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Программе за прошедший Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде. Начиная с 17 числа первого месяца текущего Расчетного периода Участник получает Уровень привилегий по итогам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.

    6.3.5. В течение Постпериода Участник не вправе принять участие в Акции, направленной на повышение Уровня привилегий Участника в Бонусной программе, а также не вправе подключать Категории покупок.

    6.3.6. Активность Участника в Постпериоде учитывается при подведении итогов Расчетного периода, в который попадает такой Постпериод.

    Акции спасибо

    6.3.7. По завершении Постпериода Участнику присваивается Уровень привилегий, соответствующий действиям Участника в Программе согласно Таблице 1 Бонусной программы.

    8.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Карте он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Карты и идентифицирующие Товар и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника.

    8.2. В случае потери Карты Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5) — при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника.

    В случае блокирования Бонусного счета по инициативе Участника, автоматическое разблокирование Бонусного счета не осуществляется. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Бонусного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее выбрав 5).

    8.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП6, ПКЛ6 и в IVR информацию о сумме Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктом 5.6.2.

    8.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.

    8.5. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Уполномоченная компания прекращает предоставление Бонусных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Бонусной программой и правилами Акций.

    8.6. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 8.4. Бонусной программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

    8.7. С даты прекращения Бонусной программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

    8.8. С момента уведомления, указанного в п. 8.4. Бонусной программы Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.

    8.9. Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Бонусной программы специальные Акции, в том числе направленные на изменение (повышение) Уровня привилегий Участника; Акции с использованием Бонусов, накопленных Участником; иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающееся поощрением Участников.

    8.10. Для Держателей предоплаченных виртуальных Карт в Программе формируется отдельный Бонусный счет, несвязанный с другими Картами, Держателем которых является Участник. В случае, если Участник является Держателем нескольких предоплаченных виртуальных Карт, такие Карты связываются с одним Бонусным счетом только при условии, что в момент выпуска Карты Участником был указан один номер телефона Участника для всех предоплаченных Карт.

    Как стать участником программы

    • Регистрация через Сбербанк Онлайн;
    • Подключение системы баллов через Мобильный банк;
    • При помощи банкомата Сбербанка.

    , нужно быть владельцем карты Сбербанка и присоединиться к акции. Баллы будут накапливаться по мере использования карты в безналичном расчете. Но куда тратить бонусы «Спасибо»? Если с получением все понятно, то как пользоваться предоставляемыми скидками, для многих остается вопросом.

    Накопленные баллы можно обменивать на скидки в тех организациях, которые выступают партнерами Сбербанка. Сами партнеры, вне зависимости от банка, проводят акции, от которых будет зависеть количество бонусных отчислений. Возврат денежных средств, в виде баллов «Спасибо», регулируется магазинами и может достигать 50% от потраченной на товар суммы.

    Акции спасибо

    Чтобы стимулировать старых участников, а также привлечь новых, Сбербанк выпустил «Карту с большими бонусами», предоставляющую дополнительные проценты в виде баллов «Спасибо». Также владельцы этой карты, смогут покупать ж/д и авиабилеты с 99% скидкой по программе «Спасибо Путешествия», бронировать билеты в кино по программе «Спасибо Впечатления» а также получать купоны за бонусы, на поездки в такси.

    10.1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета, одним из следующих способов:

    • отправив с номера мобильного телефона к которому подключена услуга «Мобильный банк» СМС-сообщение6: «Спасибо ХХХХ20» на номер 90021;
    • через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»6;
    • через личный кабинет МП6;
    • в устройствах самообслуживания Банка;
    • из кассового чека торгового терминала в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;
    • путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (5) — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра7, полученный при регистрации.
    • через личный кабинет МП «СберKids» (только для Держателей предоплаченных виртуальных Карт)

    — о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 10.1 Бонусной программы.

    Adblock
    detector